龙发装饰杭城首推0顾虑家装 直捣行业八大弊端2012-6-9 徐煜 行业资讯

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     如今,设计陷阱、恶意增项、强制消费、主材捆绑等早已成为装修行业突出的八大弊病。无一例外,这些弊病都曾带给了处于装修过程中的消费者诸多困扰。

  针对行业中存在已久的弊端,6月7日下午,龙发装饰于杭州梅苑宾馆举行了“零顾虑家装革命”媒体说明会。说明会上,龙发装饰杭州公司负责人李涵表示,自6月起,龙发装饰将针对目前杭州装饰装修中的各大弊病,启动一系列全新的政策和措施,力革家装行业不正之风。

  直捣八大行业黑洞 推出零顾虑家装革命

  从最先的设计图纸到最后的售后服务,装修所需经历的环节异常繁复,存在的漏洞和不规范也很多。据了解,龙发装饰正是将这些环节中突出的、饱受消费者诟病的问题集中起来,总结为设计陷阱、恶意增项、强制消费、工队选择、工程质量、装修污染、主材选购以及售后管理这八大行业“黑洞”,并以八大针对性的有力措施定向治理,从而形成了这次“零顾虑家装革命”。

       水电包干价,多退少不补,杜绝最大漏项,并且采用营运经理初审加工程部复审的双重预算审核机制,给消费者双重保障,工程竣工结算造价与原工程预算误差5%以内,超出部分龙发买单;主材捆绑销售不算是业内的新鲜事,龙发此次推出不强制消费并坚决反对捆绑销售,在尊重业主的知情权和选择权的前提下,所推荐主材品牌,保证产品的档次、质量和售后,同时承诺所推荐品牌,产品差价五倍返还;工队的优劣是消费者最为关注的环节之一,在工队的选择上龙发制定了优胜劣汰制,月客户投诉超过2次、工程质量出现问题1次以上、强制客户增项1次以上的工队和项目经理一经发现,立即开除,保证工程队伍的专业性、职业性,将选择权交给消费者。为了消除装修知识的不对等,龙发加强了装修知识普及,公示国家工程质量验收标准,指标量化、数字化,方便消费者自主验收把关评判,并承诺若有工程项目不达标则该项全额退款;针对消费者关心的环保问题,推出由权威机构免费检测,若空气质量检测不达标,无偿为消费者进行检测。而让消费者头疼的售后管理问题,龙发装饰建立了总经理工地巡查制,对不规范工地和施工负责人停止派单,发现问题现场处罚、现场处理,最大程度防范人员管理漏洞。

  家装业亟待规范 龙发已走在行业前端

  龙发装饰自2002年入驻杭州以来,已经为杭城打造了近万套风格各异的家居作品。龙发以其稳健的经营作风,突出的设计、严格的工程管理以及规范的售后管理名闻行业内外,成为了行业内的领军企业。2008年,龙发装饰在杭州推出“以优质工程和完善服务打造可持续发展的核心竞争力”为理念的五星工程体系。其首创的“施工与验收SOP系统”、“住宅装饰工程WBS工序管理体系”已成行业工程验收的典范。而“零顾虑家装革命”正是龙发“五星工程”的精进,更是龙发严于质量、勇于创新精神的延续。

  龙发装饰杭州公司负责人李涵在接受采访时说到,无论是消费者还是企业本身,都渴望建立起一套有秩序、有公平的良性平衡。作为一个有责任心的企业我们要让缺失的诚信再回到行业中来。于是我们整合现有的力量,从撕破家装行业的潜规则开始,以八个突破性的措施从乱象根源下刀,全面扫除消费者面前的重重雾障,实现家装行业的新革命,打响家装市场的解放战争。

  而对于龙发装饰这一系列革新举措,杭州市装饰装修商会秘书长李代余在接受搜狐家居记者采访时表示,龙发作出这样的承诺是很不容易,“现在家居行业从业门槛很低,那么企业与企业之间,在经营里面、在管理、在技术等方面差异很大,会产生很多不规范的东西,但我们的行业是在逐步规范当中前进的,现在家装公司淘汰率很高,一个企业必须规范才能前进。”他认为龙发装饰的零顾虑家装革命,以切实的、突破性的举措来遏制行业中的这些不良现象和势头,敢于向行业弊端宣战,这对行业发展是一次巨大的推动,也是当前家装企业应对激烈竞争的唯一出路。

  据了解,6月起,龙发装饰将全面开始落实“零顾虑家装”,并将八大承诺写进装修合同中。6月16日,“零顾虑家装”首场落地活动将在之江饭店多功能厅举行,限量征集50套0顾虑样板房,感兴趣的业主可以报名参与。

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