元洲李泰岩:提升满意度才有核心竞争力2012-8-9 徐煜 行业资讯

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谈家居市场:每个企业都有自己成长的天花板

备受关注的2012年被诸多家居业内人士称为“洗牌年”,其因大多来自于房地产行业调控带来的影响。“这些年,我们一直说上游打个喷嚏下游就感冒。”执掌元洲多年的李董笑言,“目前楼市调控已经很深层了,总体市场较为平淡,但是我一直奉行‘没有不好的市场,只有不好的企业’”。

作为资深家居人,李董剖析道,家居行业门槛较低,市场非常分散,所以每个企业都有自己成长的天花板,“秉承这样的理念,南京元洲今年上半年就逆市增长20%,超出了去年的增长率,成为集团战略表现最优的区域。”

据了解,2012年以来,从《名筑工程管理系统》首发暨3.15总经理签售“惠”到美国威士伯(valspar)材料升级见面会暨30套升级工艺样板房征集再到江苏省内市场的进一步开拓,南京元洲精彩不断,凭借一系列的完美动作超额完成既定目标,跻身元洲集团全国区域第一阵营。

谈运营之道:脚踏实地让口碑传播胜过一切宣传

1997年,元洲在北京诞生,经过十多年的稳健发展,现已成为京派装饰公司领军品牌,其全国范围的影响力更不言而喻。“作为全国性的品牌企业,省会城市都是元洲的战略要地,我们希望在每一个区域市场都做到最好。”李董信心满满的说。

提及运营之道,“不忽悠,不花哨,实实在在,脚踏实地”成为李董最简明扼要的概括。十六年来,元洲始终坚持将质量和服务做到最好,获得了家装消费者的持续青睐,“因为这是一个口碑的行业,每个客户对你的满意度都会带来品牌传播,这所带来的效应远远超过所有广告宣传和任何行销方案,这一点毋庸置疑。”

当体验式消费大行其道,元洲当然也不例外,“装修和一般的产品不一样,并非是终极产品,因为消费者的参与度非常高,在整个实施的过程中,是消费双方共同来完成一个家,涉及的品类很多面也很广,这都会决定最后家的质量。元洲非常注重每一个环节,也正逐步整合服务中的产业链,为广大消费者提供更加完整的家居服务。”李董说,“全面提升与消费者息息相关的事物,才能真正赢得最终的市场。”(

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