2012家居家装市场洗牌关键词:家企跨界 一站定制2012-2-6 徐煜 行业资讯

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家居圈营销人士预测2012市场时称:品牌建材整合资源、跨界促销;电子商务结合门店展示线上线下互动营销;微博“消费监督”,很可能成为2012家居市场大洗牌的关键。

业内人士认为,众多品牌商家在忙于年后促销、跨界营销的同时,还应多在团队管理、服务品质上下功夫,才能赢得口碑。

2012家居消费词组1:家企跨界、一站定制

2011年开始,围绕“整体家居”出现的“大家居”概念,已经影响到家居业所有子行业,陶瓷、卫浴、橱柜、家具等各大品牌商都开始整合资源,打造与品牌属性相符的个性化“整体家居”。

新爱华装饰拓展上万平方米建材加工厂,集家具、橱柜、门以及软装配饰于一体,“大家居”服务深入人心;美智庭家居联合基材、建材名品、家电、卖场等,举办多场团购活动,场面火爆;东鹏陶瓷与西门子家电“东西合璧”,开创家居行业和家电行业联盟的新兴模式;科勒卫浴则开始涉足橱柜业;欧派橱柜开始涉足厨具;乐华陶瓷涉足衣柜业等。

打造完整产业链、跨界、定制,一些家居卖场还办起了餐饮、娱乐休闲,无论厂家还是商家,都在积极为业主家居生活消费提供高便利性、高性价比的全套服务。

不过也有人士指出,“整体家居只有在达到品牌巩固的基础上,才能通过便捷的一站式购物理念,更好地服务消费者。”一站式购物理念,抓住了买家寻求便利的消费心理,但术业有专攻,一个品牌只有在用心打造出一个专业优势的产品后,才能涉足他域,“一窝蜂”地做“大家居”,反而适得其反。

2012家居消费词组2:线上线下、聚焦电商

业内人士将2012年视为家居行业电子商务的快速发展年。搜狐家居、淘宝家居商城落地,红星美凯龙、永隆、金陵国际家居等传统卖场也在积极试水电商领域,TATA木门、生活家地板、曲美家具等国内一线建材、家具、照明、家纺等大牌纷纷加入电商行列。经过几年对电子商务的观望期,越来越多的家居企业也跃跃欲试,开始尝试踏上了电商征程。

据悉,南京已有多家综合类建材商城正在积极筹备,与部分大品牌建材购物网、家装公司网站“贯通”,形成一个家装建材消费联合网,犹如一座可供消费者高效采购的“网购立交桥”。

一位网络商城执行人还透露:“家居销售渠道多样化,2012年将更明显。B2C电子商务、网络平台与全国各地门店的线上线下结合,既节约了社会资源成本,又完善了服务网络,还能为消费者选购家居建材,提供更透明的价格。以租金收入为主的家居卖场,如何将电子商务作为创新盈利增长点,抵制其他渠道对家居卖场渠道份额的挤压,将是今年的核心课题之一。”

2012家居消费词组3:微博促销、可信度、转发多好评多

2011年,的确发生了不少有争议的事件,但惟独微博营销这件事,赢得了满堂叫好声。企业成立自己的官方微博,无论是在上面发布促销信息、举办有奖活动,或是新产品、新流行趋势的发布,甚至包括向消费者致歉等信息,都可能引起“粉丝”的“围观”。有不少企业的负责人还在积极申请加V或是与各类媒体建立链接,由此博得消费者信任,提升宣传的可信度与权威性。

“微博在表现出强有力的社会号召力方面是不容小视的,我们今年每次办活动除了主流媒体宣传,也会通过微博发布消息,微博的宣传有针对性,对我们的活动推广起到了非常积极的作用。以往我们设计师总会问客户QQ号,而现在都是说‘加微吧’。”锦华装饰企划负责人卢梅告诉记者。微博的流行,让家装企业建立了与业主更为广泛的交流圈,在获得广大“粉丝”的同时,也增加了自身曝光度,在很大程度上,也对商家诚信服务提出了更高要求,不少家装企业负责人都表示,“只有微博好评多了,转发多了,企业才会越发兴隆。”

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